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工行威海分行多项措施提升ATM机运营效率入

2019-01-14 08:49:16

  工行威海分行多项措施提升ATM豆腐皮机厂家机运营效率

  为发挥ATM机的渠道分流作用,提高业务运营效率,工行威海分行高度重视ATM管理工作,通过合理布局、严密而是守在门口巴望你回来共进晚餐的那个人;伴侣不是和你大谈爱情监控、精心维护等措施推动ATM运营效率的稳步提高,促进柜面业务分流工作开展。截至今年1月份,全行已布放自动取款机71台、存取款一体机54台,台日均业务量284笔,继续保持较高的正常运行率。

  一、合理调整ATM布局。分行广泛征求各方面意下水道疏通机见,综合考虑城市规划、点布局、ATM交易量、业务分流等因素,以个人客户资源丰富、市场潜力大的地段为ATM重点投放区域,注重将新设备投产在ATM使用率较高的居住区等区域位置,推动辖内整体客户服务络的优化,提高ATM运营效率。

  二、推行精细化管理机制。规定点负责人为ATM运行人,选拔心强、业务熟练的骨干人员担任ATM专管员;制定《威海分行ATM管理细则》,完善岗位职责,做到分行技术支持中心、支行、点各司其职,管理到位,紧密配合,出现故障及时处理,确保ATM正常运行。

  三、加强设备维护。要求ATM专管员及时更新各类介质,及时清洁ATM,及时处理各类常见故障;遇到不能解决的问题,及时反映技术支持中心及服务商;督促服务商定期做好预防性维护,清除各类隐患,使设备始终处于良好状态,保证开机率、正常运行率和业务量维持在较高水平。

  四、加强业务培训。定期召集设备维护商上门进行业务培训,包括ATM的日常维护、故障排除等每个环节,要求ATM专管员牢固掌握设备操作流程

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,熟知东风吸污车管理规定要求,并严格按照规定进行操作;在新设备移交时由服务商现场培训,指导ATM专管员进行业务操作,对配钞及相关业务进行规范,明确岗位职责以及操作流程。

  五、加强非营业时间的监督管理。点下班之后发生的ATM故障,很容易因为发现、排除不及时而严重影响ATM的对外服务。认真总结实际工作中的经验教训,建立夜间值班制度,机房值班人员于2是不是缺少目标无所适事3:00之前通过ATM人无百日衰综合前置监控系统对全辖设备进行监控;点则指定专人进行夜间巡查,掌握手资料,明确工作流程,落实到人,及时做好夜间ATM的故障排除工作。

  六、运行情况实时监督。每日对运行情况进行细致研究,深挖根源,查找规律,努力做到防患于未然;对于点出现故障处理不及时的现象,直接与支行分管行长协调,引起重视,及时维护,确保时间恢复正常。

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